Benoit Bouffart, 37 ans, est Directeur Produits, Expérience client et Innovation chez Voyages-sncf.com qu’il a rejoint en 2015 à la direction du pôle Stratégie et Innovation.
Il a aujourd’hui pour mission d’assurer le pilotage agile de la « roadmap Produits » de Voyages-sncf.com pour l’ensemble des départements, de garantir la cohérence de la séquence client (expérience et performance), d’animer l’innovation pour accélérer le groupe et de soutenir les ambitions de convergence en tenant compte des évolutions du marché, des attentes clients et des ruptures technologiques.
Benoît a commencé sa carrière en 2003 au sein d’un cabinet de conseil. Il est intervenu principalement dans des secteurs en forte transformation (Energie, opérateur télécoms, transport) en particulier sur le pilotage de programme Digitaux. Il est diplômé de Montpellier Business School et d’un MBA de Texas A&M International University.
